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中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山東省分公司客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目變更公告
發(fā)布時(shí)間：
2019-12-12
中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山東省分公司客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目變更公告
（項(xiàng)目編號(hào)：HYHA2019-1875）
一、采購(gòu)人：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山東省分公司
地址：濟(jì)南市章丘區(qū)創(chuàng)業(yè)路1221號(hào)
聯(lián)系人：杲廠長(zhǎng)
代理機(jī)構(gòu)：海逸恒安項(xiàng)目管理有限公司
地址：濟(jì)南高新區(qū)漢峪金谷A2地塊3號(hào)樓18層
聯(lián)系人：鄭曉婷
聯(lián)系電話：0531-82667208
二、變更內(nèi)容：
1、原采購(gòu)信息內(nèi)容：
采購(gòu)內(nèi)容：
2020年客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)，服務(wù)期限2年，工作內(nèi)容主要是客服電話日常運(yùn)營(yíng)、咨詢與解答、跟蹤處理客戶反映的疑難問題、工單等、外包團(tuán)隊(duì)日常管理等相關(guān)工作。按照目前工作量統(tǒng)計(jì)，每月接聽量約為2400通。
變更為：
采購(gòu)內(nèi)容：
客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)期限2年，工作內(nèi)容主要是客服電話日常運(yùn)營(yíng)、咨詢與解答、跟蹤處理客戶反映的疑難問題、工單等、外包團(tuán)隊(duì)日常管理等相關(guān)工作。按照目前工作量統(tǒng)計(jì)，每月接聽量約為28800通。
其他內(nèi)容不變。
三、采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系方式
聯(lián)系人：鄭曉婷
聯(lián)系電話：0531-82667208
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