中郵保險(xiǎn)山東分公司2025年度消?？头顒?dòng)

招標(biāo)公告

海逸恒安項(xiàng)目管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招標(biāo)代理”）受中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招標(biāo)人”）委托，就 中郵保險(xiǎn)山東分公司2025年度消?？头顒?dòng) 項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：中郵保險(xiǎn)山東分公司2025年度消?？头顒?dòng)

二、項(xiàng)目編號(hào)：HYHA2025-0754

三、項(xiàng)目概述：

為提升數(shù)據(jù)分析能力，精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)需求，擬開(kāi)展中郵保險(xiǎn)山東分公司2025年度消保客服活動(dòng)。旨在借助智能客服平臺(tái)、智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)等系統(tǒng)的推廣使用，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙向發(fā)力，達(dá)到持續(xù)增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)感、增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)中郵保險(xiǎn)品牌的認(rèn)同感、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度忠誠(chéng)度的目標(biāo)，進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

• 招標(biāo)內(nèi)容：

1.基本情況：本項(xiàng)目為中郵保險(xiǎn)山東分公司2025年度消?？头顒?dòng)，主要內(nèi)容為線(xiàn)上和線(xiàn)下主題宣傳活動(dòng)。 其中線(xiàn)上主題活動(dòng)包括“一起動(dòng)起來(lái)”線(xiàn)上活動(dòng)、線(xiàn)上消保知識(shí)視頻制作活動(dòng)；線(xiàn)下主題宣傳活動(dòng)包括“郵享生活”特色體驗(yàn)活動(dòng)、“非遺齊魯”活動(dòng)、“消保在身邊”體驗(yàn)活動(dòng)、金融消保地鐵專(zhuān)線(xiàn)宣傳活動(dòng)。本項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算合計(jì)為101.9萬(wàn)元（含稅），其中線(xiàn)上活動(dòng)14.1萬(wàn)元（含稅），線(xiàn)下主題宣傳活動(dòng)87.8萬(wàn)元（含稅），其中“郵享生活”特色體驗(yàn)活動(dòng)37.8萬(wàn)，“非遺齊魯”第三季活動(dòng)26萬(wàn)，“消保在身邊”體驗(yàn)活動(dòng)6萬(wàn)，金融消保地鐵專(zhuān)線(xiàn)18萬(wàn)，具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》。

2.服務(wù)期限：自本合同生效之日起至2026年12月31日。具體活動(dòng)時(shí)間安排根據(jù)甲方通知另行確定。

3.中標(biāo)原則：標(biāo)包一與標(biāo)包二兼投兼中。

標(biāo)包一：“一起動(dòng)起來(lái)”線(xiàn)上活動(dòng)、線(xiàn)上消保知識(shí)視頻拍攝、金融消保地鐵專(zhuān)包

若本項(xiàng)目有效投標(biāo)人數(shù)量≥3家，按綜合評(píng)分從高到低順序推薦排名前2的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人，最終確定第一名中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，占用采購(gòu)份額100%。若有效投標(biāo)人數(shù)量不足3家則按廢標(biāo)處理。

標(biāo)包二：郵享生活”特色體驗(yàn)、“非遺齊魯”第三季、“消保在身邊”體驗(yàn)活動(dòng)包

若本項(xiàng)目有效投標(biāo)人數(shù)量≥4家，按綜合評(píng)分從高到低順序推薦排名前3的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人，最終確定前2名中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，按排名明確中標(biāo)份額，分別占用采購(gòu)份額55%、45%，若有效投標(biāo)人數(shù)量（4，3]，按綜合評(píng)分從高到低順序推薦排名前2的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人，最終確定第一名中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，占用采購(gòu)份額100%。若有效投標(biāo)人數(shù)量不足3家則按廢標(biāo)處理。

五、投標(biāo)人資格條件（適用于標(biāo)包一、標(biāo)包二）：

1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的法人，且有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的企業(yè)，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。（如不能體現(xiàn)注冊(cè)資金,須附投標(biāo)人在“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的注冊(cè)資金信息截圖及查詢(xún)網(wǎng)址等可以證明投標(biāo)人注冊(cè)資本或開(kāi)辦資金的有效證明材料）。

2、投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

3、投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（投標(biāo)人須提供2023年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)狀況報(bào)告復(fù)印件）。

4、投標(biāo)人須提供2022年1月1日以來(lái)所投標(biāo)包金融類(lèi)客戶(hù)同類(lèi)活動(dòng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，需提供真實(shí)有效合同證明等文件等資料，嚴(yán)禁提供虛假合同，一經(jīng)查實(shí)將取消中標(biāo)資格。

5、投標(biāo)人2022年1月1日以來(lái)在“信用中國(guó)”網(wǎng)站渠道未被列入失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購(gòu)不良行為記錄，否則無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。（須附投標(biāo)人信用信息查詢(xún)報(bào)告）

6、投標(biāo)人2022年1月1日以來(lái)在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”未被列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄，否則無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。（須附投標(biāo)人在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)站中查詢(xún)的截圖）

7、投標(biāo)人可開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開(kāi)具符合招標(biāo)人要求的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，提供承諾函。

8、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，提供承諾函。

9、投標(biāo)人承諾未曾在中郵保險(xiǎn)招標(biāo)活動(dòng)中提供過(guò)虛假信息，并提供承諾函。

10、與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

11、必須按照本項(xiàng)目招標(biāo)文件的規(guī)定獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件，否則無(wú)資格參加本項(xiàng)目。

12、被中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的，無(wú)資格參加本項(xiàng)目投標(biāo)。

注1：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。

注2：本次招標(biāo)采用資格后審方式。報(bào)名時(shí)證件的核驗(yàn)不代表資格審查的通過(guò)資格審查是否合格以評(píng)標(biāo)時(shí)評(píng)標(biāo)委員會(huì)出具的資格審查意見(jiàn)為準(zhǔn)。

六、招標(biāo)文件的獲取方式：

（一）辦理CA證書(shū)

登錄“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書(shū)等。流程：注冊(cè)→登錄→【CA辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫(xiě)相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。CA證書(shū)辦理、“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁(yè)—用戶(hù)中心—下載中心—下載：中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)-電子采購(gòu)分冊(cè)-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話(huà)：400-709-1099，CA客服電話(huà)：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。

（二）獲取招標(biāo)文件

獲取文件流程：進(jìn)入平臺(tái)—注冊(cè)并辦理CA—（審批通過(guò)）—選擇參加投標(biāo)的項(xiàng)目—購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件—填寫(xiě)并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過(guò)）—下載招標(biāo)文件（具體參照平臺(tái)頁(yè)面右下角“投標(biāo)人操作指南”）。

凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2025年4月15日至2025年4月21日，每日上午08時(shí)30分至11時(shí)30分，下午13時(shí)00分至17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同），通過(guò)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”獲取招標(biāo)文件。招標(biāo)文件售價(jià)每標(biāo)包人民幣叁佰元整（￥300.00元/標(biāo)包）。文件款請(qǐng)采用匯款方式匯至代理機(jī)構(gòu)賬戶(hù)（可個(gè)人匯款，需備注公司名稱(chēng)，賬戶(hù)信息見(jiàn)“11、聯(lián)系方式”。投標(biāo)人應(yīng)將獲取文件時(shí)的報(bào)名資料和支付憑證同步上傳至“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”對(duì)應(yīng)的報(bào)名項(xiàng)目中，經(jīng)審核后即可下載招標(biāo)文件。

注1：投標(biāo)人須在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）完成“下載招標(biāo)文件”的操作。

注2：報(bào)名時(shí)須上傳投標(biāo)人的①營(yíng)業(yè)執(zhí)照；②法人授權(quán)委托書(shū)及授權(quán)委托人身份證（提供授權(quán)委托人社保證明材料）；③投標(biāo)人2023年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)狀況報(bào)告、④同類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；⑤信用中國(guó)查詢(xún)截圖（“信用中國(guó)”網(wǎng)站渠道未被列入失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購(gòu)不良行為記錄查詢(xún)截圖及信用報(bào)告）；⑥“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”未被列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄查詢(xún)截圖；⑦承諾函（對(duì)應(yīng)資格要求7、8、9項(xiàng)，可開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票承諾函，非聯(lián)合體承諾函、未曾在中郵保險(xiǎn)招標(biāo)活動(dòng)中提供過(guò)虛假信息承諾函）；⑧投標(biāo)人聯(lián)系表（格式自擬，含項(xiàng)目名稱(chēng)、所投標(biāo)包、投標(biāo)人名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等）。

如因招標(biāo)失敗重新招標(biāo)時(shí)，對(duì)已購(gòu)買(mǎi)過(guò)招標(biāo)文件的投標(biāo)人，將不重復(fù)收取標(biāo)書(shū)款。

七、投標(biāo)文件的遞交：

（一）遞交平臺(tái)、遞交時(shí)間及簽到：線(xiàn)上電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間均為2025年5月8日上午9:30（北京時(shí)間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過(guò)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交加密的線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件，并在2025年5月8日上午9:30（北京時(shí)間）完成線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件“簽到”流程。投標(biāo)人未完成“電子版投標(biāo)文件遞交”及“簽到”流程，投標(biāo)將被拒絕。請(qǐng)投標(biāo)人準(zhǔn)備簽到、解密所需CA、電腦等必備設(shè)備，投標(biāo)人應(yīng)通過(guò)制作電子版投標(biāo)文件的電腦解密電子版投標(biāo)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，逾期遞交的線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件將被拒絕。

（二）遞交及解密地點(diǎn)：山東省濟(jì)南市歷下區(qū)工業(yè)南路68號(hào)華潤(rùn)置地廣場(chǎng)A5-6號(hào)樓27層2701會(huì)議室。投標(biāo)人須派授權(quán)代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件，并且通過(guò)制作線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件的電腦解密線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件將被拒絕。

線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件加密、解密：投標(biāo)人須在開(kāi)標(biāo)前對(duì)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交的線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件進(jìn)行加密。投標(biāo)人須在平臺(tái)下載《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書(shū)，進(jìn)行線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件的編制，并在開(kāi)標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。開(kāi)標(biāo)時(shí)，盡快使用CA證書(shū)完成線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件的解密。

（四）線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同。招標(biāo)文件中要求的蓋章、簽字，在制作線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無(wú)效；如需修改，請(qǐng)修改后重新電子簽章、簽字）。

注：

1、線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求通過(guò)《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）的電子版投標(biāo)文件。

2、紙質(zhì)版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求蓋公章、簽字紙質(zhì)打印版投標(biāo)文件。

3、紙質(zhì)版投標(biāo)文件應(yīng)與線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件保持一致，如不一致以電子版/紙質(zhì)版投標(biāo)文件為準(zhǔn)。

八、開(kāi)標(biāo)：

（一）開(kāi)標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）線(xiàn)上解密開(kāi)標(biāo)，遞交投標(biāo)文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他投標(biāo)人使用同一臺(tái)電腦遞交投標(biāo)文件。

（二）開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2025年5月8日上午9:30（北京時(shí)間）。線(xiàn)上電子版投標(biāo)文件現(xiàn)場(chǎng)解密時(shí)間為：2025年5月8日上午9:30（北京時(shí)間）。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）投標(biāo)文件遞交及開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：同投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)。屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人派代表參加開(kāi)標(biāo)儀式。

九、發(fā)布公告的媒體：

本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國(guó)郵政官方網(wǎng)站（http://www.chinapost.com.cn）、中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)（https://cg.11185.cn）、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司官方網(wǎng)站（https://www.chinapost-life.com）、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（https://www.chinabidding.com.cn）、海逸恒安項(xiàng)目管理有限公司官網(wǎng)上發(fā)布。

十、聯(lián)系方式：

1、招標(biāo)人聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司

聯(lián) 系 人: 張文婷

電    話(huà)：0531-86158630

2、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 

聯(lián) 系 人：薛玉潔 張慶澤

聯(lián)系電話(huà)：15165081096、15965900085

郵    箱：hyhawb@vip.126.com

地    址：山東省濟(jì)南市歷下區(qū)工業(yè)南路68號(hào)華潤(rùn)置地廣場(chǎng)A5-6號(hào)樓27層

銀行信息：以下信息用于標(biāo)書(shū)款和保證金

收款單位：海逸恒安項(xiàng)目管理有限公司

開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司山東省分行   

賬號(hào)：937008010169826673

行號(hào)：403451000000